fa معماری راهبردی ادغام هوش مصنوعی در اکوسیستم بازاریابی کل‌نگر: طراحی و اعتبارسنجی یک مدل آمیخته عمومى General پژوهشي Research <span style="font-size:11pt"><span style="line-height:normal"><span style="direction:rtl"><span style="unicode-bidi:embed"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="FA" style="font-size:13.5pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,&quot;serif&quot;">تحول دیجیتال و گسترش کاربردهای هوش مصنوعی، نقش بازاریابی را از فعالیتی عملیاتی به نظامی هوشمند، داده‌محور و راهبردی تبدیل کرده است. با وجود ظرفیت‌های گسترده هوش مصنوعی در تحلیل پیش‌بینانه، شخصی‌سازی تجربه مشتری، اتوماسیون تعاملات و خلق ارزش، بسیاری از سازمان‌ها فاقد معماری منسجم برای ادغام این فناوری در اکوسیستم بازاریابی کل‌نگر هستند. هدف پژوهش حاضر، طراحی و اعتبارسنجی معماری راهبردی ادغام هوش مصنوعی در اکوسیستم بازاریابی کل‌نگر است. این پژوهش از نظر هدف، کاربردی&ndash;توسعه‌ای و از نظر روش، آمیخته اکتشافی متوالی است. در مرحله کیفی، با استفاده از نظریه داده‌بنیاد و مصاحبه با خبرگان، ۵۰ کد باز استخراج و در قالب ۱۰ مقوله محوری شامل زیرساخت و معماری داده، قابلیت‌های تحلیلی، حاکمیت و اخلاق داده، فرهنگ و مهارت سازمانی، هم‌راستاسازی راهبردی، یکپارچگی کانال و برند، تجربه و ارزش مشتری، عملکرد و مزیت رقابتی، نوآوری و همگرایی فناوری و خلق ارزش پایدار طبقه‌بندی شد. در مرحله کمی، مدل استخراج‌شده با استفاده از پرسشنامه و داده‌های ۳۰۰ نفر از مدیران و متخصصان بازاریابی دیجیتال، فناوری اطلاعات و هوش مصنوعی، از طریق مدل‌یابی معادلات ساختاری مبتنی بر حداقل مربعات جزئی آزمون شد. یافته‌ها نشان داد تمامی فرضیات پژوهش تأیید شده‌اند و حاکمیت داده بیشترین اثر را بر خلق ارزش پایدار دارد. همچنین یکپارچگی کانال و برند تأثیر معناداری بر تجربه مشتری داشته و تجربه مشتری نیز به‌طور مستقیم موجب ارتقای عملکرد و مزیت رقابتی می‌شود. نتایج پژوهش بیانگر آن است که موفقیت در ادغام هوش مصنوعی در بازاریابی کل‌نگر، مستلزم رویکردی سیستمی و معماری‌محور است که در آن زیرساخت داده، فرهنگ سازمانی، قابلیت‌های تحلیلی، حاکمیت اخلاقی و راهبردهای بازاریابی به‌صورت یکپارچه همسو شوند. معماری پیشنهادی می‌تواند به سازمان‌ها کمک کند تا از سرمایه‌گذاری‌های پراکنده در هوش مصنوعی فاصله گرفته و به خلق ارزش پایدار، بهبود تجربه مشتری و تقویت مزیت رقابتی دست یابند.</span></span><span dir="LTR" lang="EN" style="font-size:13.5pt"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;,&quot;serif&quot;"></span></span></span></span></span></span></span><br> &nbsp; Digital transformation and the expansion of AI applications have transformed the role of marketing from an operational activity to an intelligent, data-driven, and strategic system. Despite the extensive capabilities of AI in predictive analytics, customer experience personalization, interaction automation, and value creation, many organizations lack a coherent architecture for integrating this technology into a holistic marketing ecosystem. The purpose of this study is to design and validate a strategic architecture for integrating AI into a holistic marketing ecosystem. This research is applied-developmental in terms of purpose and a sequential exploratory mix in terms of method. In the qualitative phase, using data-driven theory and interviews with experts, 50 open codes were extracted and categorized into 10 core categories including data infrastructure and architecture, analytical capabilities, data governance and ethics, organizational culture and skills, strategic alignment, channel and brand integration, customer experience and value, performance and competitive advantage, innovation and technology convergence, and sustainable value creation. In the quantitative phase, the extracted model was tested using a questionnaire and data from 300 digital marketing, information technology, and artificial intelligence managers and experts through partial least squares structural equation modeling. The findings showed that all research hypotheses were confirmed and data governance has the greatest impact on sustainable value creation. Channel and brand integration also has a significant impact on customer experience, and customer experience directly improves performance and competitive advantage. The results of the study indicate that success in integrating artificial intelligence into holistic marketing requires a systemic and architecture-based approach in which data infrastructure, organizational culture, analytical capabilities, ethical governance, and marketing strategies are aligned in an integrated manner. The proposed architecture can help organizations move away from fragmented investments in artificial intelligence and achieve sustainable value creation, improved customer experience, and enhanced competitive advantage. هوش مصنوعی, بازاریابی کل‌نگر, معماری راهبردی, حاکمیت داده, تجربه مشتری, خلق ارزش پایدار. Artificial intelligence, holistic marketing, strategic architecture, data governance, customer experience, sustainable value creation. 244 271 http://geographical-space.iau-ahar.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-3983-6&slc_lang=fa&sid=1 Mohammed salah mahdi Alali Alhelli محمد صلاح مهدی علی الحلی mohamed1234863@gmail.com 100319475328460023832 100319475328460023832 No Hossein Rahimi Koluor حسین رحیمی کلور hrk6809@gmail.com 100319475328460023833 100319475328460023833 Yes GHasem Zarei قاسم زارعی zareigz@gmail.com 100319475328460023834 100319475328460023834 No Mohammad Bashokouh Ajirlou محمد باشکوه اجیرلو bashokouh@uma.ac.ir 100319475328460023835 100319475328460023835 No