از مهم‌ترین پیامدهای رشد شتابان شهرنشینی و توسعه فیزیکی شهرهای کشور در دهه‌های گذشته، یک‌دست نبودن نظام توزیع مراکز خدماتی شهری می‌باشد. زیرا عدم برخوداری عادلانه از امکانات منجر به ایجاد بحران‌های اجتماعی و مشکلات پیچیده فضایی و توزیع نامتوازن محلات شهری خواهد شد. بنابراین بررسی و تحلیل فضایی امکانات موجود در سطح محلات شهری می تواند به شناخت کمبودها و تراکم بی رویه و میزان برخورداری هر یک از آنها منجر شود. هدف از پژوهش حاضر، سنجش میزان دستیابی افراد ساکن در محلات منطقه2 کلانشهر اهواز به امکانات و خدمات مورد نیاز با توجه به چهار شاخص انتخابی تحقیق(عمرانی، خدماتی، نظارتی و اجتماعی- فرهنگی) و 26 متغیر تدوین شده است. نوع تحقیق کاربردی و بر اساس روش تحقیق، پیمایشی با تاکید بر پرسشنامه  می باشد. جامعه آماری شهروندان ساکن منطقه2 و کارشناسان آشنا با مسایل شهری می باشند. حجم نمونه شامل 13 نفر از کارشناسان و 382 نفر از شهروندان بوده است. روش محاسبه حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران برای شهروندان و روش تخمین شخصی برای کارشناسان انجام شده است. به منظور بررسی نرمال بودن توزیع داده‌ها از آزمون کلموگروف – اسمیرنوف و جهت بررسی وضعیت متغیرهای پژوهش از آزمون میانگین استفاده شده است. همچنین وزن دهی متغیرها توسط مدل آنتروپی شانون و رتبه بندی محلات با استفاده از تکنیک ماباک انجام شده است. نتایج کلی آزمون میانگین نشان می دهد؛ رضایت مندی شهروندان و کارشناسان در محلات پدافند هوایی، سید خلف، زردشت و کیانشهر از منظر شاخص های انتخابی پژوهش(عمرانی، خدماتی، نظارتی و اجتماعی– فرهنگی) از عدد حد متوسط(3) پایین تر است که بیانگر وضعیت ضعیف این شاخص ها در محلات اشاره شده می باشد. همچنین نتایج حاصل از تکنیک رتبه بندی ماباک، نشان می دهد محله امانیه با مقدار Si (مقدار نهایی تابع معیار گزینه ها) 243/1 در رتبه اول و به ترتیب محلات: کیان آباد، کیانپارس شرقی، کیانپارس غربی، کیانشهر، زردشت، پدافند هوایی و سید خلف با مقدارSi 481/0، 165/0، 027/0، 24/0-، 234/0-، 241/0- و 987/0-  در رتبه های دوم تا هشتم قرار گرفته اند.