:: دوره 15، شماره 52 - ( 10-1394 ) ::
جلد 15 شماره 52 صفحات 283-267 برگشت به فهرست نسخه ها
بررسی رضایتمندی گردشگران ورزشی از زیرساخت های اقامتی (هتل ها) در شهر تبریز
غلامحسین عبداله زاده*1، امیر قیامی راد2، قادر محمدی3، حسین محمدیان4
1- استادیار، دانشکده مدیریت کشاورزی، دانشگاه علوم کشاورزی و منابع طبیعی گرگان، گرگان، ایران.
2- عضو هیات علمی دانشگاه تبریز- گروه تربیت بدنی
3- کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد اهر، اهر، ایران.
4- ذانشجوی کارشناسیارشد مدیریت ورزشی دانشگاه تهران غرب
چکیده:   (5290 مشاهده)

رضایت از خدمات ارائه شده در هتل‌ها به‌عنوان یکی از مراکز اقامتی مهم ورزشکاران، نقش مهمی در توسعه گردشگری ورزشی هر ناحیه دارد. تحقیق حاضر با هدف بررسی رضایتمندی گردشگران ورزشی از زیرساخت­های اقامتی (هتل­ها) در شهر تبریز انجام شده است. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ابزار گردآوری داده‌ها پرسشنامه محقق ساخته بود. روایی پرسشنامه توسط چند تن از کارشناسان و متخصصان و پایایی آن با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ (متوسط 83/0 برای سازه­های تحقیق) تایید شد. جامعه آماری تحقیق شامل گردشگران 18 هتل در شهر تبریز بوده که از بین آن‌ها گردشگران 11 هتل که دارای نشان بین‌المللی 3 ستاره و یا بیش­تر بوده‌اند، انتخاب شدند. حجم نمونه آماری تحقیق نیز با درصدگیری گردشگران مراجعه‌کننده به هتل­ها، در دوره زمانی 6 ماه (3 ماه تابستان و 3 ماه پاییز 1392) 200 نفر تعیین شد. یافته‌های تحقیق نشان داد که گردشگران ورزشی از زیرساخت‌های اقامتی هتل‌های شهر تبریز رضایت نسبی داشته‌اند. رضایت از زیرساخت‌های اقامتی هتل­ها بیش­تر معطوف به رضایت از سرویس­های بهداشتی، حمام، غذای مناسب و خوب، استفاده از اینترنت و فضایی آرام بود. نتایج ضریب همبستگی اسپرمن نشان داد که بین زیرساخت‌های اقامتی و رضایتمندی گردشگران همبستگی مثبت و معنی‌دار وجود دارد. نتایج آزمون رگرسیون نشان داد که امکانات بهداشتی و عمومی هتل­ها در رضایتمندی گردشگران ورزشی تأثیر بیش­تری داشته است. همچنین بین مدت زمان اقامت در هتل و رضایتمندی گردشگران ارتباط معکوس معنی‌دار وجود داشت. 

واژه‌های کلیدی: رضایتمندی، زیرساخت‌های اقامتی، گردشگری ورزشی، توسعه گردشگری.
متن کامل [PDF 1000 kb]   (1 دریافت)    
نوع مطالعه: پژوهشي | موضوع مقاله: تخصصي
دریافت: 1394/10/24 | پذیرش: 1394/10/24 | انتشار: 1394/10/24


XML     Print



بازنشر اطلاعات
Creative Commons License این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است.
دوره 15، شماره 52 - ( 10-1394 ) برگشت به فهرست نسخه ها