امروزه گردشگری هوشمند به عنوان نوع جدیدی از صنعت گردشگری، در حال رشد و توسعه است. با توجه به روند رشد فناوریهای نوین، هماکنون کشورها نمیتوانند بدون توجه به تأثیر آنها نسبت به توسعه گردشگری اقدام کنند و درعینحال پایداری آن را تضمین نمایند. هرچند که در این زمینه مشکلات و چالشهایی وجود دارد. منطقه آزاد ارس به عنوان نمونه مطالعاتی این تحقیق، از این قضیه مستثنی نیست و هدف اصلی این تحقیق، شناسایی چالشهای توسعه گردشگری هوشمند در این منطقه است. در همین راستا روشتحقیقمقاله حاضر از نظر ماهیت، اکتشافیو از نظر هدف، کاربردیاست.اطلاعات مورد نیاز از طریق مطالعات کتابخانهای و میدانی (پرسشنامه) جمعآوری شده است. جامعۀ آماری تحقیق خبرگان حوزه گردشگری منطقه آزاد ارس بودند که با روش گلولۀ برفی، تعداد 10 نفر به عنوان نمونه آماری تحقیق مورد پرسشگری قرار گرفتند. همچنین جهت روایی شاخصهای استخراجی، از روش تحلیل محتوایی (CVR)و جهت شناسایی مهمترین چالشهای گردشگری هوشمند، از مدلسازی ساختاریـتفسیری (ISM) و تحلیل میک مک استفاده شده است. در همین راستا، یافته های تحقیق نشان داده است که از بین 20 چالش استخراج شده از مبانی نظری، تعداد 14 چالش از روایی قابل قبولی برخوردارند. که چالشهای نیروی انسانی، سازمانی-مدیریتی، فنآوری اطلاعات و ارتباطات، منابع مالی و زیربنایی، تحت عنوان چالشهای کلیدیتوسعۀ گردشگری هوشمند منطقه آزاد ارسبهشمارمیروند کهتأثیربسیارزیادیدرتوسعۀ گردشگریهوشمنددارند.